よくあるご質問
運営チーム宛によくあるご質問について説明します。
- チケットに記載されている有効期限はいつまでに消費をすればいいの？
- 海外からの利用は可能ですか？
- AppleWatchとの連携方法をおしえてください
- クレジットカードを変更する手順を教えてください
- プレミアムプランへのアップグレード方法を知りたい
- 領収書を発行していただけますか？
- クレジットカードの引落日はいつですか？
- 予約したレッスンやカウンセリングのキャンセル方法を教えてください
- 通信エラーの場合は返金してもらえますか？
- 運動だけ（または食事だけ）指導してもらいたいのですが可能ですか？
- 病気や疾患について質問できますか？
- 専属プロトレーナーやサブトレーナーの変更はできますか？
- 快適な通信環境で利用するためにはどうしたら良いですか？
- プランを変更したいのですがどうしたら良いですか？
- Zoomレッスンの予約時間を過ぎてもトレーナーが来ないのですがどうしたらよいですか？
- トレーニング器具は必要ですか？
- 運動にはどのくらいのスペースが必要ですか？
- 体調不良の場合はどうしたら良いですか？
- どのような服装で運動レッスンに参加すればいいですか？
- 運動に自信が無いのですが大丈夫でしょうか？
- 騒音が気になるのですが、足音の鳴らない運動メニューはありますか？
- サービスの退会手続きをするにはどうしたらいいですか？
- プレミアムプランを解約したいのですがどうしたら良いですか？
- 解約後・退会後もアプリを使うことはできますか？